Sıkça sorulan sorular

Sipariş, teslimat, iade, ödeme, vergiler, iletişim

Burada Cliton Coffee taşınabilir espresso makineleri, kargo, iadeler ve ödemeler hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Bu makineler suyu ısıtıyor mu?

Çoğu taşınabilir espresso makinesi yalnızca basınçla demleme yapar, bu yüzden sıcak suyu bir su ısıtıcısından, termosdan veya kamp ocağından eklersiniz. Bazı modeller suyu ısıtabilir; her ürün sayfasındaki teknik özellikler hangilerinin bunu yaptığını belirtir.

Kapsül kullanabilir miyim?

Birçok model öğütülmüş kahve ve uyumlu kahve kapsülleri kullanır. 3'ü 1 arada modeller adaptörler içerir. Her üründeki seçenekleri kontrol edin.

Elektrikli bir modeli nasıl şarj ederim?

Elektrikli modeller USB-C ile priz adaptöründen, araba soketinden veya power bank'ten şarj olur. Elle basmalı modellerin güç kaynağına ihtiyacı yoktur.

Kargo ne kadar ve ne kadar sürer?

Kargo, teslimat yaptığımız her ülke için ücretsizdir. Siparişler tedarikçilerimizin depolarından gönderilir ve genellikle 7–20 iş günü içinde, uzak bölgeler için ise 30 iş gününe kadar ulaşır. Takip hizmeti dahildir ve sipariş kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.

Vergiler ve fiyatlar hakkında ne olacak?

Fiyatlar yerel para biriminizle gösterilir. GST/KDV uygulanan yerlerde bu tutar Avustralya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık, AB, İsviçre, Norveç, Singapur, Japonya, Kore ve geçerli diğer bölgeler için fiyata dahildir. Kanada'da GST/HST ödeme sırasında eklenir. Diğer yerlerde, varsa ithalat vergileri veya harçları teslimatta varış ülkesi tarafından tahsil edilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, Mastercard, American Express ve PayPal kabul ediyoruz. Ödemeler Stripe ve PayPal tarafından işlenir ve tam kart numaralarını hiçbir zaman görmeyiz.

İade edebilir miyim?

Evet. Orijinal ambalajında, kullanılmamış ürünler, fikir değişikliği nedeniyle teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Bir ürün arızalı, hasarlı veya yanlışsa, sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin; iade veya değişim yaparız. Australian Consumer Law kapsamındaki ve yerel tüketici yasası kapsamındaki haklarınız her zaman geçerlidir.

Nasıl temizlerim?

Her kullanımdan sonra hazneyi, su tankını ve bardağı ılık suyla durulayın ve kurumaya bırakın. Ayrıntılar için ürün talimatlarına bakın.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Müşteri desteği için cs@clitoncoffee.com adresine e-posta gönderin. Ayrıca clitoncoffee.com adresini ziyaret edebilirsiniz.